Kể cả khi mô hình khách hàng tá»± phục vụ khi mua xăng dầu được ủng há»™, và nhân rá»™ng trên hệ thống bán xăng, dầu của Petrolimex thì các nhân viên bán xăng sẽ vẫn có việc làm - Ä‘ó là khẳng định của ông Nguyá»…n Khả Thiệu, Phó giám đốc Xí nghiệp bán lẻ xăng dầu Hà Ná»™i khi trả lời PV Dân Việt.

được tá»± tay bÆ¡m xăng vào bình xe của mình là má»™t trải nghiệm thú vị đối vá»›i nhiều khách hàng.

Từ đầu tháng 12, hai cá»­a hàng trên địa bàn Hà Ná»™i tại số 1 Trần Quang Khải (Hoàn Kiếm) và số 71 đường Xuân Thủy (Cầu Giấy) Ä‘ã cho khách hàng được trá»±c tiếp cầm vòi bÆ¡m để Ä‘Æ°a xăng vào bình chứa.

Ông La Minh Chung - Trưởng cá»­a hàng số 1 Trần Quang Khải (Hoàn Kiếm) cho biết: Sau vài ngày Ä‘i vào hoạt Ä‘á»™ng, ông thấy hình thức bán xăng để khách hàng được tá»± bÆ¡m này có vẻ rất được khách hàng ủng há»™.

Khi được hỏi liệu xảy ra tình trạng "máy tranh việc của người" khi việc bán xăng tá»± Ä‘á»™ng được Ä‘Æ°a vào áp dụng rá»™ng rãi thì việc làm và thu nhập của các nhân viên tại cá»­a hàng xăng dầu của Petrolimex Hà Ná»™i có khả năng bị ảnh hưởng, ông Nguyá»…n Khả Thiệu - Phó giám đốc Xí nghiệp bán lẻ xăng dầu Hà Ná»™i quả quyết: "Nếu giai Ä‘oạn thá»­ nghiệm được Ä‘ông đảo người tiêu dùng ủng há»™, công ty chúng tôi sẽ triển khai nhân rá»™ng trên nhiều cá»­a hàng khác trong mạng lÆ°á»›i của công ty. Riêng việc đảm bảo việc làm và thu nhập của nhân viên cÅ©ng là Ä‘iều được lãnh đạo công ty tính toán đến. Giai Ä‘oạn thá»­ nghiệm thành công, Công ty chúng tôi có định hÆ°á»›ng sẽ tiếp tục phát triển thêm hệ thống các cá»­a hàng, việc phát triển thêm các cá»­a hàng ắt sẽ có nhu cầu sá»­ dụng nguồn lao Ä‘á»™ng. Lúc Ä‘ó, chúng tôi sẽ sắp xếp trên cÆ¡ sở bố trí tổ chức lại lá»±c lượng lao Ä‘á»™ng cho phù hợp. Việc đảm bảo việc làm và thu nhập của nhân viên Petrolimex Hà Ná»™i là vấn đề được chúng tôi đặc biệt quan tâm"

Quy trình mua xăng dầu tá»± phục vụ được xây dá»±ng trên hệ thống quản trị hiện đại.
Ông Thiệu cÅ©ng cho biết: "20 năm trÆ°á»›c chúng tôi có triển khai hình thức bán theo thẻ, Ä‘ó cÅ©ng được coi là má»™t hình thức khách hàng tá»± phục vụ. NhÆ°ng thá»­ nghiệm của 20 năm trÆ°á»›c không thành công bởi vấp phải nhiều yếu tố nhÆ°: thiết bị, công nghệ, thói quen của người tiêu dùng... nên chÆ°a phù hợp. Hình thức này được triển khai bây giờ bản thân tôi nghÄ© sẽ được người tiêu dùng chấp nhận sá»­ dụng nhiều hÆ¡n."

Hình thức bán hàng má»›i này được nhiều tài xế thích thú. Tuy nhiên, cÅ©ng có khách hàng cho rằng cách này hÆ¡i phiền hà, mất thời gian và vẫn muốn được nhân viên cây xăng phục vụ.

Nguồn tin: Danviet